Según se informa en su web la Dirección de Turismo de Rocha, "el propósito del taller es desarrollar la habilidad de pensar el intercambio comercial con fuerte "empatía" en el consumidor y proporcionar un conocimiento extensivo de los fundamentos, herramientas y filosofía de la disciplina del Marketing y su aplicación al turismo."

• Fechas: La Paloma: 28 y 29 de setiembre, en el Club La Aguada - Chuy: 18 y 19 de octubre.
• Duración: 12 horas

Inscripciones

Incripción a la capacitación en Chuy

Inscripción a la capacitación en La Paloma

Programa

Introducción al Marketing

• a. Qué es el Marketing
• b. Concepto de intercambio: oferta y demanda win-win
• c. Concepto de necesidad, deseo y demanda
• d. Etapas del pensamiento del Marketing (Producto-Mercado-Relaciones)

Del Marketing Transaccional al Marketing Relacional

• a. Del marketing masivo al marketing de segmentación
• b. Marketing de servicios turísticos
• c. De la captación a la relación-satisfacción-rentabilidad
• d. El servicio como factor clave de la sostenibilidad empresarial

El Proceso Estratégico

• a. Funciones habituales del Marketing en la Empresa de Turismo
• b. Entorno competitivo dentro del sector de Turismo
• c. Planificación estratégica – objetivos, estrategias y políticas comerciales
• d. Análisis e investigación de mercado, visión y plan operativo
• e. Estadios en el desarrollo de productos y servicios de turismo.

Tendencias de la comercialización en Turismo

• a. Nuevas tecnologías para la comercialización y la comunicación en turismo
• b. Presencia y posicionamiento online
• c. Ventajas y desventajas de los procesos de comercialización y comunicación asociativas

Esta capacitación se enmarca en el trabajo conjunto entre la Organización de Gestión de Destino (OGD Rocha) y la Dirección Nacional de Pequeñas y Medianas Empresas (DINAPYME) para el apoyo al desarrollo de las empresas de Rocha.

La docente del taller será Magdalena Narbondo.