Adriana Pugliese // La Paloma Hoy

Patricia es una vecina de Punta Rubia, cuya experiencia vivida recientemente con la empresa de ómnibus Rutas del sol, la llevó a elevar un reclamo que hizo llegar a nuestra redacción.

Patricia cuenta que vivió 14 años en Cabo Polonio y que siempre viajó con la empresa: “Estás dependiendo de cómo se levanten ese día, si te paran o no te paran los choferes”, explicó en diálogo con La Paloma Hoy.

Día complicado

La hija de Patricia debía viajar a Cabo Polonio en el ómnibus del 29 de diciembre a las 14.30, es por eso que ambas tomaron sus pertenencias y caminaron al rayo del sol los setecientos metros que la separan de la parada del ómnibus sobre la ruta 10 y Calle Las Maravillas, de Punta Rubia: “Estuvimos por lo menos una hora bajo el sol porque no hay techo, -contó Patricia todavía indignada- y llamamos a la empresa… Nos dijeron que el ómnibus estaba demorado. Después, lo vimos venir, pero el ómnibus pasó como un bólido y paró dos kilómetros más delante de donde estábamos. Es difícil que donde estábamos paradas no nos hubiera visto. Además, fue terrible… - agregó Patricia - éramos dos mujeres y un niño: podría haber parado unos metros más adelante… Volví a llamar a la empresa y después de explicarles que no era mi responsabilidad el no haber podido viajar, me dijeron que me iban a restituir el pasaje y que podía viajar en el siguiente ómnibus que salía 17.30 de La Paloma. A las 18 estuvimos nuevamente en la ruta con todo el cargamento y cuando vi el ómnibus que venía otra vez como un bólido, salí casi al medio de la ruta y efectivamente no paró. Tuvimos que volver a casa sin viajar…”

Tercera vez en un mes

Para quienes no están cerca de la ruta o de las paradas de los ómnibus, este tipo de situaciones son muy molestas. Patricia contó que no fue la única vez que vivió esta experiencia: “Este mes, es la tercera vez que me dejan en la parada. Para nosotras es todo un trastorno, no es solo perder el ómnibus, es todo un problema para atrás, porque además el pasaje lo tienes que sacar en La Paloma…”

Patricia explicó que va a hacer la denuncia en los organismos que corresponda “Voy a hacerlo  en el Ministerio de Turismo, en la Alcaldía y donde corresponda… porque esto no es de ahora, a mí me dejaron otra vez haciendo dedo en la misma parada de Las Maravillas con otra mujer que estaba en la parada… Es una falta de respeto total hacia el usuario, hacia el turista, porque además no respetan los horarios… ¿Hasta dónde llega esto?- se pregunta Patricia muy molesta- Solamente porque tienen un monopolio, porque son los únicos, tienen la seguridad de que ningún otro les va a sacar el puesto. Sería bueno que hubiera otras empresas…”

Crítica constructiva

Más allá del problema sufrido, Patricia pretende que la crítica sirva para algo: “Aunque el otro día estaba prendida fuego con mi hija llorando, pretendo que sea una crítica constructiva, que sea un aporte para mejorar.” – concluyó.

Imagen Diario El Este